버전 2022/12

온라인 개인 정보 보호 정책

hansgrohe와 해당 계열사(총칭 “회사”, “당사”)는 당사가 정보를 수집, 활용 및 공개하는 방법에 대해 알려드리고자 합니다. 본 개인 정보 보호 정책에는 다음 항목과 관련하여 당사가 수집하는 데이터와 관련된 관행에 대해 설명되어 있습니다.

  • 귀하가 본 개인 정보 보호 정책에 액세스하도록 당사가 운영하는 웹사이트(“웹사이트”)
  • 귀하가 본 개인 정보 보호 정책에 액세스할 수 있는 소프트웨어(“앱”)
  • [URL]에 있는 당사의 소셜 미디어 페이지 및 앱(총칭 당사 “소셜 미디어 페이지”)
  • 본 개인 정보 보호 정책과 연결된 링크를 포함하여 당사가 보내드리는 HTML 형식의 이메일 또는 기타 귀하와의 관련 커뮤니케이션
  • 귀하와 당사 간의 비즈니스 오프라인 상호 작용

당사는 웹사이트, 앱, 소셜 미디어 페이지, 이메일 및 비즈니스 오프라인 상호 작용을 총칭하여 “서비스”라고 합니다.

개인 정보

“개인 정보”는 귀하를 개인으로 식별할 수 있게 하거나 식별 가능한 개인으로서의 귀하와 관련된 정보입니다. 서비스는 다음과 같은 개인 정보를 수집합니다.

  • 이름
  • 우편 주소(청구 및 배송 주소 포함)
  • 전화번호
  • 이메일 주소
  • IP 주소(귀하의 IP 주소에서 대략적인 위치를 파악할 수도 있습니다)
  • 결제 카드 정보
  • 프로필 사진
  • 소셜 미디어 계정 ID

개인 정보 수집

당사와 당사의 서비스 제공업체는 다음과 같이 다양한 방식으로 개인 정보를 수집합니다.

  • 서비스를 통해.
    • 당사는 서비스를 통해 개인 정보를 수집합니다. 예를 들어 귀하가 뉴스레터를 구독하거나 서비스에 액세스하기 위해 계정을 생성하는 경우, 당사 매장을 방문하거나 이벤트에 참석하는 경우, 전화 주문을 하거나 고객 서비스 센터에 연락하는 경우 또는 구매를 실행하는 경우가 여기에 해당합니다.
  • 다른 출처에서.
    • 당사는 다음과 같은 다른 출처에서 개인 정보를 수집합니다.
      • 공개적으로 이용 가능한 데이터베이스
      • 이 정보를 당사와 공유하는 공동 마케팅 파트너
    • 소셜 미디어 계정을 서비스 계정과 연결하는 경우 이름, 이메일 주소, 사진, 소셜 미디어의 연락처 목록 및 기타 정보 등 해당 소셜 미디어 계정의 특정 개인 정보를 당사와 공유하게 되며, 이러한 정보는 접근이 가능하거나 귀하가 소셜 미디어 계정을 서비스 계정과 연결함으로써 접근 가능하게 됩니다.

원하시는 서비스를 제공하기 위해서는 개인 정보를 수집해야 합니다. 필요한 정보를 제출하지 않을 경우, 당사에서 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다. 서비스와 관련하여 당사 또는 당사의 서비스 제공업체에 타인의 개인 정보를 공개하는 경우 귀하에게 이에 대한 권리가 있고, 당사가 본 개인 정보 보호 정책에 따라 해당 정보를 활용하는 것을 허용함을 확인하는 것입니다.

개인 정보 사용

당사와 당사의 서비스 제공업체는 다음과 같은 목적으로 개인 정보를 사용할 수 있습니다.

  • 서비스의 기능성 보장 및 귀하의 요청 이행
    • 등록된 계정에 대한 액세스 및 관련 혜택, 특별 프로모션 또는 고객 서비스와 같은 서비스를 제공하기 위해
    • 예를 들어 당사에 문의, 제안, 칭찬 또는 불만 사항을 보내거나 견적 또는 당사 서비스와 관련된 기타 정보를 요청하는 등 당사 온라인 연락 양식을 이용하거나 다른 방식으로 당사에 연락하실 경우, 문의에 답변하고 요청을 이행하기 위해
    • 귀하의 거래를 실행하고, 반품 및 교환을 처리하고, 귀하의 정보를 확인하고 관련 혜택, 특별 프로모션 또는 고객 서비스를 제공하기 위해
    • 당사 약관 및 정책 변경과 같은 관리 정보를 전송하기 위해
    • 원하실 경우 서비스를 통해 타인에게 메시지를 보낼 수 있도록 지원하기 위해

    당사는 귀하와의 계약 관계를 관리하기 위해 그리고/또는 법적 의무를 이행하기 위해 위 사항을 실행합니다.

  • 당사 뉴스레터 및/또는 기타 마케팅 자료 제공 및 소셜 미디어 콘텐츠 공유 지원
    • 당사의 서비스, 신제품 및 기타 뉴스에 대한 정보가 포함된 마케팅 이메일을 보내기 위해
    • 사용하시고자 하는 공유 기능을 활성화하기 위해

    당사는 귀하의 동의가 있는 경우 또는 당사 측에 정당한 이익이 있는 경우에 위 사항을 실행합니다.

  • 비즈니스 보고 및 맞춤화된 서비스 제공을 위한 개인 정보 분석
    • 사용자의 선호도를 분석 및 예측하여, 당사 디지털 콘텐츠의 이용에 대한 트렌드 집계 보고서를 작성하고 서비스를 개선하기 위해
    • 귀하와의 상호 작용을 맞춤화하고 귀하의 관심사에 적합한 정보 및/또는 프로모션을 제공할 수 있도록, 귀하의 관심사와 선호도에 대해 더 잘 이해하기 위해
    • 당사 서비스를 통해 귀하와 연관성이 있고 흥미를 유발할 것으로 예상되는 콘텐츠를 제공할 수 있도록, 귀하의 선호도에 대해 더 잘 이해하기 위해

    당사는 관련 법률에 따라 필요한 범위 내에서 귀하의 동의 하에 당사의 정당한 이익을 근거로 맞춤화된 서비스를 제공합니다.

  • 추첨, 경품 행사 또는 기타 프로모션에 대한 참여 지원
    • 당사는 귀하에게 추첨, 경품 행사 또는 기타 프로모션에 참여할 기회를 제공할 수 있습니다.
    • 이 중 일부 프로모션에 대해서는 당사가 귀하의 개인 정보를 사용 및 공개하는 방법에 대한 정보가 포함된 추가 규칙이 적용됩니다. 참여를 결정하기 전에 이러한 추가 규칙을 읽어보십시오.

    당사는 귀하와의 계약 관계를 관리하기 위해 이 정보를 사용합니다.

  • 개인 정보의 집계 및/또는 익명화
    • 당사는 개인 정보가 더 이상 개인 정보로 간주되지 않도록 집계 및/또는 익명화할 수 있습니다. 당사는 임의의 목적으로 사용 및 공개할 수 있는 추가 정보를 생성하기 위해 이를 수행합니다. 이러한 정보를 통해서는 더 이상 귀하 또는 다른 개인을 식별할 수 없습니다.
  • 당사의 비즈니스 목적 달성
    • 예를 들어 당사 서비스 효율성 향상 목적의 데이터 분석을 위해
    • 감사를 통해 당사 내부 프로세스가 의도한 대로 작동하는지 확인하고 법률, 규정 또는 계약에 따른 요구사항을 이행하기 위해
    • 사기 방지 및 사기에 대비한 보안 모니터링을 위해(예: 사이버 공격 또는 신원 도용 시도의 감지 및 방지를 위해)
    • 새로운 제품 및 서비스의 개발을 위해
    • 현재 제품 및 서비스를 최적화, 개선, 수리, 변경 또는 유지하고 보안 조치 및 품질 보증 조치를 실행하기 위해
    • 예를 들어 당사 서비스의 어떤 부분이 사용자에게 가장 큰 흥미를 유발하는지를 이해하는 등 사용 추세를 파악하기 위해
    • 사용자의 요구사항과 관심사에 맞게 당사 캠페인을 조정할 수 있도록 광고 캠페인의 효과를 확인하기 위해
    • 예를 들어 당사 서비스의 어떤 부분이 사용자에게 가장 큰 흥미를 유발하는지 이해함으로써 사용자의 관심을 충족하는 데 집중할 수 있도록 비즈니스 활동을 수행 및 확장하기 위해

    당사는 귀하와의 계약 관계를 관리하고, 법적 의무를 이행하기 위해 그리고/또는 당사의 정당한 이익을 근거로 위 사항을 실행합니다.

개인 정보 공개

당사는 다음과 같은 대상에게 개인 정보를 전달합니다.

  • 본 개인 정보 보호 정책에 기술된 목적에 따라 계열사에 전달
  • 위치가 포함된 계열사의 목록은 이곳을 참조하십시오. Hansgrohe SE는 전달된 개인 정보 관리에 대한 책임 당사자입니다. 당사에 제공되는 서비스가 작동하도록 외부 서비스 제공업체에 전달
    • 여기에는 웹사이트 호스팅, 데이터 분석, 결제 처리, 주문 처리, 반품 승인, 사기 예방, IT 및 관련 인프라 제공, 고객 서비스 또는 관련 혜택(특별 프로모션 포함), 이메일 발송, 점검 또는 기타 서비스와 같은 서비스의 제공업체가 포함될 수 있습니다.
  • 외부 대리점에 전달 예:
    • 대리점 검색을 이용하면 당사의 서비스를 통해 검색하신 대리점으로 연락을 취할 수 있습니다. 당사는 입력하신 내용을 확인하지 않고 요청을 직접 대리점으로 전달하며, 해당 대리점은 개인 정보를 포함한 입력 내용을 수신합니다.
  • 추첨, 경품 행사 또는 기타 프로모션을 후원하는 제3자에게 전달
  • 서비스를 이용하면서 다음과 같이 개인 정보의 공개를 결정할 수 있습니다.
    • 게시판, 채팅, 프로필 페이지, 블로그와 정보 및 콘텐츠를 공개할 수 있는 기타 서비스에서(특히 소셜 미디어의 당사 페이지) 귀하가 게시 또는 공개하는 모든 정보는 공개되며, 다른 사용자 및 일반 대중이 이용할 수 있습니다.
    • 소셜 네트워크에 공유함으로써. 서비스 계정을 소셜 미디어 계정과 연결하는 경우, 소셜 미디어 계정과 연결된 친구, 다른 사용자 및 소셜 미디어 계정 공급업체와 정보를 공유하게 됩니다. 이로써 귀하는 당사가 이러한 정보 공유를 가능하게 하는 것을 허용하며, 공유된 정보를 사용할 때 소셜 미디어 제공업체의 개인 정보 보호 지침이 적용됨을 이해합니다.

그 밖의 사용 및 공개

그 외에도 당사는 필요하거나 적절한 경우, 특히 다음 사항에 대한 법적 의무 또는 정당한 이익이 있는 경우에 귀하의 개인 정보를 사용 및 공개합니다.

  • 관련 법률 및 규정을 준수하기 위해
    • 여기에는 거주 국가 법률 외의 다른 법률도 포함될 수 있습니다.
  • 공공 및 국가 기관과 협력하기 위해
    • 필요하거나 적절하다고 판단되는 경우, 요청에 응답하거나 정보를 제공하기 위해
    • 여기에는 거주 국가 외부의 기관도 포함될 수 있습니다.
  • 법 집행 기관과 협력하기 위해
    • 예를 들어 법 집행 기관의 요청 및 명령에 응하거나 중요하다고 판단되는 정보를 제공하는 경우
  • 기타 법적인 사유에서
    • 당사 약관을 이행하기 위해
    • 당사 및/또는 계열사, 귀하 또는 제3자의 권리, 프라이버시, 보안 또는 재산을 보호하기 위해
  • 매각 또는 비즈니스 거래와 관련하여
    • 당사는 비즈니스, 자산, 재고 또는 그 일부와 관련된 개편, 합병, 매각, 조인트 벤처, 양도, 이전 또는 기타 처분(파산 또는 이와 유사한 절차와 관련된 경우 포함) 시 귀하의 개인 정보를 제3자에게 공개 또는 전달하는 것에 대한 정당한 이익이 있습니다.

기타 정보

“기타 정보”란 귀하의 신원을 드러내지 않고, 식별 가능한 개인과 직접 관련되지 않는 정보를 의미합니다. 자세한 정보는 당사의 쿠키 또는 유사 기술 관련 정책에서 확인할 수 있습니다.

기타 정보의 사용 및 공개

당사는 관련 법률에 따라 금지된 경우를 제외하고, 어떤 목적으로든 기타 정보를 사용 및 공개할 수 있습니다. 관련 법률에 따라 기타 정보를 개인 정보로 취급할 의무가 있는 경우에는 본 개인 정보 보호 정책에 명시된 것과 동일한 목적으로 이를 사용 및 공개할 수 있습니다. 경우에 따라 기타 정보를 개인 정보와 결합할 수 있습니다. 이 경우 당사는 해당 정보가 결합되어 있는 동안 이를 개인 정보로 취급합니다.

보안

당사는 사내에서 개인 정보를 보호하기 위해 적절한 조직적, 기술적 및 관리적 조치를 실행하는 데 노력을 기울이고 있습니다. 그러나 어떤 데이터 전송 또는 저장 시스템도 100% 안전을 보장할 수는 없습니다. 당사와의 상호 작용이 더 이상 안전하지 않다고 판단할 만한 사유가 있는 경우, 즉시 아래 “연락처” 섹션을 참조하셔서 당사에 알려주십시오.

선택권 및 액세스

개인 정보의 사용 및 공개에 대한 선택권

당사는 마케팅 목적으로 귀하의 개인 정보를 사용 및 공개하는 것에 대해 선택권을 드립니다. 다음과 같은 항목을 거부할 수 있습니다.

  1. 당사의 마케팅 이메일 수신. 앞으로 당사의 마케팅 이메일을 수신하지 않으시려면 이메일에서 직접 구독을 취소할 수 있습니다.
  2. 직접 마케팅 목적으로 귀하의 개인 정보를 계열사와 공유. 앞으로 당사가 직접 마케팅 목적으로 계열사와 개인 정보를 공유하지 않는 것을 원하시는 경우, privacy@hansgrohe.com으로 이메일을 보내 이를 알려주십시오
  3. 직접 마케팅 목적으로 귀하의 개인 정보를 제휴 관계가 아닌 제3자와 공유. 앞으로 당사가 직접 마케팅 목적으로 제휴 관계가 아닌 제3자와 개인 정보를 공유하지 않는 것을 원하시는 경우, privacy@hansgrohe.com으로 이메일을 보내 이를 알려주십시오

당사는 가능한 한 신속하게 귀하의 요청을 이행하도록 노력할 것입니다. 당사의 마케팅 이메일 수신을 거부한 경우에도 거부할 수 없는 중요 관리 메시지를 보내드릴 수 있습니다.

개인 정보에 대한 액세스, 개인 정보의 변경 또는 삭제

개인 정보의 수정, 업데이트, 제거, 제한 또는 삭제나 개인 정보에 대한 액세스를 요청하는 경우 또는 개인 정보의 처리를 거부하거나 종료하고자 하는 경우 또는 타사에 전송하기 위해 개인 정보의 사본을 요청하려는 경우(관련 법률에 따라 귀하에게 해당 권리가 있는 경우), 아래 “연락처” 섹션을 참조하셔서 당사에 문의하실 수 있습니다. 당사는 관련 법률에 따라 귀하의 요청을 처리합니다. 귀하가 캘리포니아 거주자인 경우, 캘리포니아 개인 정보 보호법(CCPA)에 따라 귀하가 할 수 있는 요청에 대한 자세한 정보는 “캘리포니아 관련 추가 정보” 섹션을 참조하십시오. 요청 시 어떤 개인 정보를 변경하고자 하는지, 또는 당사 데이터베이스에서 귀하의 개인 정보 삭제를 원하는지 여부를 명확히 알려주십시오. 당사는 귀하의 보호를 위해, 귀하가 요청을 보낼 때 사용하신 이메일 주소와 연결된 개인 정보에 대한 요청만을 이행할 수 있으며, 이행 전에 귀하의 신원을 조회해야 할 수 있습니다. 당사는 가능한 한 신속하게 귀하의 요청을 이행하도록 노력할 것입니다. 당사는 기록 목적으로 그리고/또는 변경 또는 삭제 요청 전에 시작하신 거래를 완료하기 위해 특정 정보를 보관해야 할 수 있습니다(예를 들어 구매하거나 프로모션에 참여하는 경우, 제공하신 개인 정보는 구매 또는 프로모션 완료 후에 변경하거나 삭제할 수 있습니다). 귀하는 또한 거주지 또는 직장이 있거나 관련 개인 정보 보호법의 위반이 발생한 국가 또는 지역의 EU/EEA 개인 정보 보호 기관에 불만을 제기할 수 있습니다. 개인 정보 보호 기관 목록은 http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080에서 확인할 수 있습니다

보관 기간

당사는 관련 법률에 의거하여 수집 목적에 따라 필요하거나 허용되는 기간 동안 개인 정보를 보관합니다.

보관 기간 지정 기준:

  • 귀하와의 비즈니스 관계가 지속되고 귀하에게 서비스를 제공하는 기간(예: 귀하가 당사 계정을 보유하거나 서비스를 이용하는 기간)
  • 당사에 법적 의무가 있는지 여부(예: 특정 규정에 따라 거래 기록을 일정 기간 보관해야 삭제할 수 있음) 또는
  • 당사의 법적인 상황(적용 가능한 소멸시효, 소송 또는 기관 조사 등과 관련)을 고려할 때 보관이 바람직한지 여부

제3자 서비스

본 개인 정보 보호 정책은 서비스에 링크로 연결된 웹사이트 또는 서비스의 운영자를 포함하여 제3자의 개인 정보 보호, 정보 또는 기타 관행을 다루지 않으며, 당사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 서비스에 링크가 있더라도, 당사 또는 계열사가 링크로 연결된 페이지나 서비스를 보증하는 것은 아닙니다. 또한 당사는 앱 또는 당사 소셜 미디어 페이지를 통해 또는 이와 관련하여 타사에 공개하는 개인 정보 관련 사항을 포함하여, Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM 또는 기타 앱 개발업체, 앱 제공업체, 소셜 미디어 플랫폼 제공업체, 운영체제 제공업체, 이동통신사 또는 장치 제조사와 같은 타사의 정보 수집, 사용, 공개 또는 보안 정책이나 관행에 대해 책임을 지지 않습니다.

제3자 광고

당사는 귀하가 서비스 및 기타 웹사이트 또는 온라인 서비스를 불러오거나 이용할 때 관심을 끌 만한 상품 및 서비스에 대한 광고를 제공하기 위해 외부 광고 회사와 협력합니다.

  • 장치에서 이루어진 서비스 및 기타 웹사이트 또는 온라인 서비스에 대한 액세스 및 이용과 관련된 정보와 제3자로부터 얻은 정보를 기반으로 광고가 표시될 수 있습니다. 이러한 회사는 귀하의 브라우저에서 고유의 쿠키를 설정하거나 인식합니다(픽셀 태그도 이용함). 또한 이러한 기술과 함께 수집한 귀하의 인터넷 서핑 활동 정보를 이용하여 휴대전화 및 랩톱과 같은 다양한 장치에서 귀하를 인식할 수 있습니다. 이러한 조치에 관한 자세한 정보를 확인하고, 본 개인 정보 보호 정책에 액세스하는 데 사용한 장치의 컴퓨터 및 휴대폰 브라우저에서 이 조치를 거부하는 방법에 대해 알아보시려면 http://optout.aboutads.info/#/http://optout.networkadvertising.org/#/를 참조하십시오. www.aboutads.info/appchoices에서 AppChoices 앱을 다운로드하여 모바일 앱에서 옵트아웃할 수 있습니다.

미성년자의 서비스 이용

서비스는 16세 미만인 개인을 대상으로 하지 않으며, 당사는 16세 미만인 사람의 개인 정보를 고의로 수집하지 않습니다.

콘텐츠 삭제를 요청할 권리

귀하가 캘리포니아에 거주 중이고, 18세 미만이며 서비스에 등록된 사용자인 경우, “캘리포니아 사업 및 직업법(California Business & Professions Code)” 제22581조에 따라 귀하가 서비스에 게시한 콘텐츠 또는 정보를 삭제하도록 당사에 이메일(privacy@hansgrohe-usa.com)로 요청할 수 있습니다. 예를 들어 귀하의 콘텐츠 중 일부가 다른 사용자에 의해 다시 게시되었을 수 있으므로, 요청하더라도 콘텐츠 또는 정보의 완전하거나 포괄적인 삭제가 보장되지는 않습니다.

관할권 및 국경 간 전송

귀하의 개인 정보는 당사가 소재하거나 서비스를 제공하는 모든 국가에서 저장 및 처리될 수 있으며, 서비스를 사용함으로써 귀하의 정보가 미국을 포함하여 거주 국가 외의 다른 국가(거주 국가의 규정과 다른 개인 정보 보호 규정이 적용될 수 있음)로 전송될 수 있음을 이해합니다. 특정 상황에서는 이러한 다른 국가의 법원, 법 집행 기관, 규제 당국 또는 보안 당국이 귀하의 개인 정보에 접근할 권한을 가질 수 있습니다.

EEA에 관한 추가 정보: 일부 비 EEA 국가의 경우 EEA 표준에 따라 적절한 개인 정보 보호 수준을 갖춘 것으로 유럽 위원회에서 인정했습니다(이러한 국가의 전체 목록은 이곳 참조). EEA에서 유럽 위원회가 적절하지 않은 것으로 평가한 국가로 정보를 전송하는 경우에 대비하여 당사는 유럽 위원회가 채택한 표준 계약 조항 및 귀하의 개인 정보를 보호하기 위한 구속력 있는 그룹 규칙과 같은 적절한 조치를 이행했습니다. 이러한 조치에 대한 설명은 아래 “연락처” 섹션을 참조하셔서 당사에 문의하실 수 있습니다.

민감 정보

당사가 요청하지 않은 민감한 개인 정보(예: 사회보장번호, 인종 또는 민족적 배경 관련 정보, 정치적 견해, 종교 또는 기타 신념, 건강, 생물학적 또는 유전적 특징, 범죄 이력 또는 노동조합 가입 정보)를 서비스에 또는 서비스를 통해 제공하거나 기타 방식으로 제공하지 마십시오.

외부 결제 서비스

서비스는 귀하가 계정을 생성한 외부 결제 서비스를 통해 회사에 결제하는 옵션을 제공할 수 있습니다. 이러한 서비스를 통해 당사에 결제하는 경우 귀하의 개인 정보는 당사가 아닌 해당 제3자에 의해 수집되며, 본 개인 정보 보호 정책이 아닌 해당 제3자의 개인 정보 보호 정책이 적용됩니다. 당사는 해당 제3자가 귀하의 개인 정보를 수집, 사용 및 공개하는 것을 통제하지 않으며, 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

본 개인 정보 보호 정책에 대한 업데이트

본 개인 정보 보호 정책 상단에 있는 “최근 업데이트” 안내는 마지막으로 수정된 시기를 나타냅니다. 수정된 개인 정보 보호 정책을 서비스에 게시함으로써 변경사항의 효력이 발생합니다.

연락처

Hansgrohe Pte Ltd 에 소재한 69 Mohamed Sultan Road, Singapore 239015 은 본 개인 정보 보호 정책에 따라 귀하의 개인 정보를 수집, 사용 및 공개하는 데 책임이 있습니다. 본 개인 정보 보호 정책에 대해 궁금한 점이 있으시면 다음 연락처로 문의해 주십시오

privacy@hansgrohe.com.sg

또는

Hansgrohe Pte. Ltd.
69 Mohamed Sultan Road, Singapore 239015

그룹 개인 정보 보호 담당자에게 문의하실 수도 있습니다: privacy@hansgrohe.com.

이메일 교신이 항상 안전한 것은 아니므로, 당사에 보내는 이메일에 신용카드 정보 또는 기타 민감 정보를 기재하지 마십시오.

캘리포니아 관련 추가 정보

당사는 2018년 캘리포니아 개인 정보 보호법(“CCPA”)에 따라 캘리포니아에 거주자에 대해 수집, 사용 및 공개하는 개인 정보의 범주에 대한 다음의 추가 정보를 이곳에서 제공합니다.

 

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