版本日期:2022 年 12 月

線上私隱聲明

Hansgrohe 及其聯屬公司(統稱為「本公司」、「我司」或「我們」)希望您熟知我們如何收集、使用及披露資訊。本私隱聲明描述我們對透過以下方式所收集之個人資訊的做法:

  • 由我們所營運的,而您正於此查閱本私隱聲明的網站(「網站」);
  • 您正於此查閱本私隱聲明的軟體(「應用程式」);
  • 我們社交媒體及應用程式中的網頁 [URL](統稱為「社交媒體專頁」);
  • 我們向您傳送並連結至本私隱聲明的 HTML 格式電郵,或者其他與您通訊的手段;和
  • 您與我們之間的線下業務活動。

我們將網站、應用程式、社交媒體專頁、電郵及線下業務活動統稱為「服務」。

個人資料

「個人資料」是能將您識別為個別人士,或與某名可識別個別人士有關的資訊。本服務將收集個人資料,例如:

  • 姓名
  • 郵寄地址(包括帳單及送貨地址)
  • 電話號碼
  • 電郵地址
  • IP 位址(我們能夠從您的 IP 位址得知您的大致位置)
  • 付款卡詳細資料
  • 個人檔案照片
  • 社交媒體帳戶 ID

收集個人資料

我們及我們的服務提供者會以多種方式收集個人資料,包括:

  • 透過本服務。
    • 我們會透過本服務收集個人資料,例如當您訂閱新聞稿、建立帳戶以獲取服務、親臨門店、參加商展活動、電話訂購、咨詢客戶服務或進行購買時。
  • 從其他來源。
    • 我們會從其他來源獲取您的個人資料,例如:
      • 公開可用的資料庫;
      • 聯合營銷合作夥伴(如其向我們分享該類資料)。
    • 如果您將您的社交媒體帳戶連結至您的服務帳戶,則您社交媒體帳戶中的某些個人資料將會與我們分享,例如姓名、電郵地址、照片、社交媒體聯絡人清單,以及其他可用的或者在將社交媒體帳戶連結至服務帳戶時由您提供的資訊。

收集個人資料對於為您提供所需服務必不可少。若無必要資訊,我們可能無法提供服務。若您就本服務向我們或我們的服務提供者披露他人的個人資料,則表明您有權如此行事,亦允許我們按照本私隱聲明使用該等資訊。

使用個人資料

我們及我們的服務提供者會就以下事宜使用個人資料:

  • 保證服務功能並滿足您的要求。
    • 為您提供服務(例如登入註冊帳戶)以及相關優惠、促銷活動或客戶服務。
    • 當您使用我們的任一線上聯絡表單或透過其他方式與我們聯絡,例如當您向我們提出問題、建議、表揚或投訴,或者當您索取詢價單或其他有關我們服務的資訊時,回應您的垂詢並滿足您的要求。
    • 處理您的交易、辦理退換貨、審核資訊並提供相關優惠、促銷活動或客戶服務。
    • 傳送行政管理資訊,例如我們的條款與細則及政策變更。
    • 能夠應您的要求透過本服務向其他人傳送訊息。

    我們的上述行為旨在管理我們與您的契約關係和/或履行法定義務。

  • 提供我們的新聞稿和/或其他營銷資料,並在社交媒體上分享內容。
    • 傳送營銷電郵,內附有關我們服務、新產品及其他新聞的資訊。
    • 應您的要求啟用分享功能。

    就此我們會在取得您的同意下或者出於我方合法利益行事。

  • 分析個人資料以建立業務報告並提供個人化服務。
    • 分析並預測使用者的喜好,以建立有關數位化內容使用狀況的匯總趨勢報告,讓我們能夠改進我們的服務。
    • 更好地瞭解您的興趣及喜好,以便能夠將您的互動體驗個人化,並向您提供按照您的興趣量身訂造的資訊和/或優惠。
    • 更好地瞭解您的喜好,以便能夠透過我們的服務提供我們認為與您有關及您感興趣的內容。

    我們會在取得您的同意下基於我方合法利益且在適用法律所要求的範圍內提供個人化服務。

  • 允許參與抽獎、競賽或其他推廣活動。
    • 我們會為您提供參與抽獎、競賽或其他推廣活動的機會。
    • 該些推廣活動中有部分會有額外規則,當中包含我們如何使用及披露您個人資料的詳細資訊。因此,在決定參與之前,請仔細閱讀該些額外規則。

    我們使用該等資訊來管理我們與您的契約關係。

  • 合併和/或匿名化個人資料。
    • 我們或會合併和/或匿名化個人資料,因此不再將其視作個人資料。我們的這一做法是為了產生能夠出於任何目的使用及披露的其他資料,因為它不會洩露您或任何其他人的個人身份。
  • 達成我們的業務目的。
    • 用於資料分析,例如使我們的服務更高效;
    • 用於審計工作,以審查我們的內部流程是否按規定運作並遵守法律法規或契約要求;
    • 用於防範欺詐行為並就此進行安全偵察,例如發現並阻止網路攻擊或身份盜用企圖;
    • 開發新產品及服務;
    • 優化、改進、完善、修改或維護我們當前的產品及服務,並實施安全及品質保證措施;
    • 研判使用趨勢,例如瞭解使用者對我們服務的哪些方面最感興趣;
    • 釐定我們推廣活動的成效,讓推廣活動能夠因應使用者的需求及興趣;和
    • 營運並擴展我們的業務活動,例如瞭解使用者對我們服務的哪些方面最感興趣,讓我們能夠精準契合使用者的興趣。

    我們的上述行為旨在管理我們與您的契約關係,履行法定義務和/或基於我方合法利益。

披露個人資料

個人資料或會分享給:

  • 我們的聯屬公司,用作本私隱聲明中所述之目的。
  • 我們的聯屬公司及其所在地的清單可於此處查閱。Hansgrohe SE 負有管理所分享的個人資料之責任。第三方服務提供者,用以向我們提供服務。
    • 該類服務提供者能夠提供諸如網站託管、資料分析、付款處理、訂單履行、退貨審批、欺詐預防、IT 及相關基礎架構部署、客戶服務或相關優惠(包括促銷推廣活動)供應、電郵收發、審計或其他服務。
  • 第三方專業經銷商。例如:
    • 您可透過專業經銷商查詢功能,透過我們的服務向搜尋到的專業經銷商發出聯絡請求。我們不審查您輸入的資料,而是直接將該些資料直接交予專業經銷商,由經銷商保存您輸入的資料以及您的個人資料。
  • 抽獎、競賽或其他推廣活動的第三方贊助商。
  • 在使用服務時,您可以選擇是否披露個人資料。
    • 發佈至留言板、對話、個人檔案頁面和網誌,以及其他能發布資訊及內容的服務(尤其是我們的社交媒體專頁)。另請注意,您透過該些服務發布或披露的任何資訊都會公開,而其他使用者及公眾亦能查閱。
    • 透過社交網路分享。若您選擇將您的服務帳戶連結至您的社交媒體帳戶,您的資訊將會與您社交媒體帳戶中關聯的朋友、其他使用者及您的社交媒體帳戶提供者分享。一旦連結,即表示您授權我們如此分享資訊,同時您亦瞭解使用所分享的資訊將受社交媒體提供者的私隱政策所規管。

其他使用及披露

在我們認為必要或恰當的情況下,尤其是出於法定義務或合法利益之考量,亦有可能會使用及披露您的個人資料作以下用途:

  • 遵守適用的法律法規。
    • 當中亦有可能包括您居住地以外國家/地區的法律。
  • 與公共及政府機關合作。
    • 在我們認為必要或恰當的情況下,回應要求或提供資訊。
    • 當中亦有可能包括您居住地以外國家/地區的主管機關。
  • 與執法機關合作。
    • 例如,當我們回應執法機關的要求和命令,或提供我們認為重要的資訊時。
  • 出於其他法律原因。
    • 履行我們的條款與細則;和
    • 保障我們和/或我們的聯屬公司、您或第三方的權利、私隱、安全或財產。
  • 涉及販售或商業交易。
    • 在我們全部或任何部分的業務、資產或股票被重組、合併、出售、合資經營、轉讓、轉移或作其他處置的情況下(包括與任何破產或類似程序相關的情況),出於合法之權益,我們或會將您的個人資料披露或交予第三方。

其他資料

「其他資料」是任何不會洩露您具體身份或不會直接與任何可識別個別人士有關的資料。更多資訊請參閱我們的 Cookie 及類似技術政策

使用及披露其他資料

我們或會就任何目的使用及披露其他資料,除非適用法律予以禁止。若適用法律要求我們將其他資料視作個人資料,則我們或會按本聲明中關於個人資料所述之同等目的來使用及披露其他資料。在某些情況中,我們或會將其他資料與個人資料合併。對此,只要這兩類資料合併,則將合併資料視作個人資料。

安全

我們設法採用合理的組織、技術及行政管理手段,以在本公司內部保護個人資料。然而,沒有任何資料傳輸或儲存系統能保證百分百安全。若您有理由相信您與我們的互動不再安全,請立刻按照下文「聯絡資訊」一節所述方式通知我們。

選擇及存取

您就我們使用及披露您個人資料可作的選擇

您可就基於營銷目的使用及披露您個人資料而作出選擇。您可以選擇退出以下項目:

  1. 接收我們的營銷相關電郵。若您日後不想再收到我們的營銷相關電郵,可直接在電郵中取消訂閱。
  2. 我們因直接營銷目的而與聯屬公司分享您的個人資料。若您希望我們日後不再與我們的聯屬公司分享您的個人資料以作直接營銷目的,可傳送電郵至 privacy@hansgrohe.com 告知我們
  3. 我們因直接營銷目的而與非聯屬第三方分享您的個人資料。若您希望我們日後不再與非聯屬第三方分享您的個人資料以作直接營銷目的,可傳送電郵至 privacy@hansgrohe.com 告知我們

我們會在合理可行的情況下盡快遵照您的要求進行處理。另請注意,即使您選擇不接收我們的營銷相關電郵,我們亦有可能繼續向您傳送不得拒絕接收的重要行政管理訊息。

存取、變更或刪除您的個人資料

若您要求更正、更新、移除、限制、刪除或要求存取個人資料,或者希望反對或終止個人資料的處理,或如您要求將您的個人資料副本傳送至另一公司(在適用法律賦予您相應權利的範圍下),您可按照下文「聯絡資訊」一節所述方式與我們聯絡。我們將按照適用法律儘快滿足您的要求。若您是美國加州居民,請參閱「關於加州的附加規定」一節,以進一步瞭解您依據《加州消費者私隱保護法》(CCPA)可提出的要求。請在您的要求中清楚註明您希望變更的個人資料,或告知我們您是否希望從我們的資料庫中刪除您的個人資料。出於對您的保護,我們或僅會處理與您向我們傳送要求的特定電郵地址有關的個人資料相關要求,而且我們在處理您的要求前或須驗證您的身份。我們會在合理可行的情況下盡快遵照您的要求進行處理。另請注意,為保存記錄和/或為完成您提出變更或刪除要求之前進行的交易,我們或須保留特定資料(例如,當您購買消費或參與推廣活動時,在完成該宗購買或推廣活動前,您或許無法變更或刪除所提供的個人資料)。您亦可就您經常居住地或工作地點所在的國家或地區,或者基於涉嫌違反適用私隱保護法之行為發生的國家或地區,向當地的歐盟/歐洲經濟區 (EU/EEA) 私隱保護機構提出申訴。私隱保護機構清單請參閱 http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080

保留期限

我們會於履行資料收集之目的而必要或允許的期限內按照適用法律保留您的個人資料。

用於判斷保留期限的標準:

  • 我們與您之間的業務關係存續並為您提供服務的持續期間(例如,在您擁有我們的帳戶或使用服務的期間內);
  • 我們是否受法定義務所約束(例如,某些法規要求我們將您的交易記錄保留一段時間,隨後方可予以刪除);或者
  • 鑑於我們的法定情形(例如牽涉到適用的時效期限、訴訟程序或官方調查)是否必須予以保留。

第三方服務

本私隱聲明並不適用於任何第三方(包括本服務所連結的任何網站或服務的營運者)的私隱、資訊或其他做法,而我們亦不對此等事宜負責。儘管本服務包含連結,亦不代表所連結的網站或服務得到我們或我們的聯屬公司認可。此外,就其他公司如 Facebook、Apple、Google、Microsoft、RIM 或其他應用程式開發者、應用程式提供者、社交媒體平台提供者、作業系統提供者、無線服務提供者或裝置生產商的資料收集、使用、披露或安全政策或做法,包括任何您透過應用程式或我們的社交媒體專頁向其他公司披露的個人資料,我們概不負責。

第三方廣告

我們與第三方廣告公司合作,當您存取並使用本服務及其他網站或線上服務時,向您展示您可能感興趣的商品及服務的廣告。

  • 廣告展示或會基於您在您任一裝置上存取及使用本服務及其他網站或線上服務的相關資訊,以及我們從第三方處取得的資訊。為此,該些公司會在您的瀏覽器中設定或識別獨有的 Cookie(亦會採用像素標籤)。他們亦有可能利用該些技術,連同他們所收集的有關您線上使用情況的資料,在您使用的各類裝置(例如行動電話或手提電腦)中將您識別出來。若您希望取得更多有關此等做法的資訊,並瞭解如何在您用於查閱本私隱聲明的特定裝置上的桌上及流動瀏覽器中予以停用,請瀏覽 http://optout.aboutads.info/#/http://optout.networkadvertising.org/#/。您亦可於 www.aboutads.info/appchoices 下載 AppChoices 應用程式,在流動應用程式中予以停用。

未成年人士使用本服務

本服務並不為十六 (16) 歲以下人士而設,我們亦不會故意收集 16 歲以下人士的個人資料。

您要求刪除內容的權利

若您是美國加州居民,未滿 18 歲並且是本服務的註冊使用者,按照《加州商業與職業法典》第 22581 條之規定,您可以傳送電郵至 privacy@hansgrohe-usa.com 並要求我們刪除您在本服務中發佈的內容或資訊。另請注意,您的要求並不能確保內容或資訊被完全或全部刪除,例如您的某些內容可能已被其他使用者轉載。

管轄權及跨境傳輸

您的個人資料或會在我們置有設施或僱用服務提供者的所有國家/地區中進行保存及處理;一旦使用本服務,即代表您同意將您的資料轉移到您居住地以外國家/地區(包括美國),而該些國家/地區的私隱保護規例或會與您所在國家/地區的規例有所不同。在特定情況下,該些國家/地區的法庭、執法機關、監管機構或保安當局或有權查閱您的個人資料。

關於歐洲經濟區 (EEA) 的附加規定:部分非歐洲經濟區國家/地區已獲歐盟委員會認可為提供足以達歐洲經濟區標準級別的私隱保護(該些國家/地區的完整清單可於此處查閱)。就從歐洲經濟區將資料轉移至未獲歐盟委員會認可達標的國家/地區而言,我們已實行恰當的措拖來保護您的個人資料,例如獲歐盟委員會核准的標準契約條文及有約束力的企業規則。如需關於該些措施的說明,您可按照下文「聯絡資訊」一節所述方式與我們聯絡。

敏感資料

我們懇請您不要在本服務期間或透過本服務或以其他方式向我們主動披露任何敏感個人資料(如:社會保障號碼,與種族或族裔、政見、宗教或其他信仰、健康狀況、生物識別或基因特徵、犯罪背景或商會會籍有關的資訊)。

第三方支付服務

本服務或會採用您已開設個人賬戶的第三方支付服務來向本公司付款。若您希望使用該類服務向我們付款,您的個人資料將會被該第三方而非我們所收集,亦會受該第三方的私隱政策而非本私隱聲明所約束。我們對該第三方收集、使用及披露您個人資料的事宜既沒有控制權,亦不負有責任。

本私隱聲明的更新

本私隱聲明頂端的「最後更新日期」標示出本私隱聲明最後修訂的日期。當我們在本服務中發布經修訂的私隱聲明時,任何變更即告生效。

聯絡資訊

關於按照本私隱聲明收集、使用及披露您個人資料的事宜,係由位於 Hansgrohe Pte. Ltd. 的 69 Mohamed Sultan Road, Singapore 239015 負責。如對本私隱聲明有任何疑問,請透過以下方式與我們聯絡

privacy@hansgrohe.com.sg

或者

Hansgrohe Pte. Ltd.
69 Mohamed Sultan Road 
Singapore 239015

您亦可聯絡我們的集團私隱專員:privacy@hansgrohe.com

因電郵通訊未必安全,故請勿在傳送給我們的電郵中加入信用卡詳細資料或其他敏感資訊。

關於加州的附加規定

根據 2018 年頒布的《加州消費者私隱保護法》(「CCPA」),您可於此處檢閱以下有關我們收集、使用及披露的加州居民個人資料類別的附加規定。

 

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