คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเรา

คุณถาม – เราตอบ

ในที่นี้ คุณจะพบเคล็ดลับที่มีประโยชน์และคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยต่าง ๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ hansgrohe การติดตั้ง หรือแม้แต่การซ่อมแซม เลือกหมวดหมู่ที่คุณต้องการด้านล่างและดูคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย

การเจาะลึกเป็นรายกรณี ๆ ไปอย่างมืออาชีพ

ข้อมูลที่ให้ไว้ในที่นี้อาจไม่ได้ครอบคลุมแต่ละกรณีครบทั้งหมด โดยในกรณีนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขอนามัยในพื้นที่ของคุณยินดีให้ความช่วยเหลือคุณเพิ่มเติม ผู้เชี่ยวชาญจะดูปัญหาของคุณเป็นการเฉพาะเจาะจงในพื้นที่และสามารถแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาที่เหมาะสมได้

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือปัญหาทางเทคนิค เราก็มีพาร์ทเนอร์ผู้ให้บริการที่เหมาะสมที่ hansgrohe เราหวังว่าจะได้รับการติดต่อจากคุณ!

ระบบกำจัดน้ำเสีย

ระบบฝักบัวขนาดใหญ่พิเศษควรใช้ท่อระบายแบบใด

ขอแนะนำให้ใช้ระบบระบายน้ำขนาดใหญ่พิเศษ RainDrain (รหัสสินค้า 60067000) สำหรับฝักบัวโอเวอร์เฮดขนาดใหญ่ เป็นต้น ประสิทธิภาพในการระบายน้ำอยู่ที่ 51 ลิตร/นาที ตามมาตรฐาน DIN EN 274

อุปกรณ์เสริม

ขวดจ่ายโลชั่นกดโลชั่นไม่ออกแล้ว ฉันจะทำอะไรได้บ้าง

หากคุณไม่ได้ใช้ขวดจ่ายโลชั่นมาสักพักหนึ่งแล้ว โลชั่นก็อาจแห้งและแข็งตัวอยู่ในปั๊ม ให้ทำความสะอาดปั๊มของขวดจ่ายโลชั่นโดยการแช่ในน้ำร้อนแล้วล้างออก

ก๊อก

ก๊อกที่ติดตั้งแบบเปิด: การรั่วไหลที่จุดเชื่อมต่อน่าจะเกิดจากสาเหตุใด

เพื่อชดเชยความแตกต่างของสัดส่วนและขนาด ก่อนติดตั้งก๊อกน้ำ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าจุดเชื่อมต่อ S ได้รับการติดตั้งโดยไม่มีความตึง และตรวจสอบว่าได้ปฏิบัติตามขนาดในการติดตั้งที่กำหนดไว้ คุณจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องใช้ซีลตัวเดิม ส่วนซีลที่เสียหายก็จะต้องได้รับการเปลี่ยนเมื่อจำเป็น

ก๊อกอิเล็กทรอนิกส์: ฉันจะเปิดใช้งานโหมดทำความสะอาดก๊อกโดยไม่ทำให้เซนเซอร์ทำงานได้อย่างไร เช่น เพื่อให้สามารถทำความสะอาดอ่างล้างหน้าได้
การเปิดใช้งานโหมดทำความสะอาดมีอธิบายอยู่ในคู่มือการติดตั้ง ซึ่งแนบมากับผลิตภัณฑ์นี้ หรือคุณจะดาวน์โหลดจากแค็ตตาล็อกอะไหล่สำรองอิเล็กทรอนิกส์ก็ได้

ก๊อกครัว: มีน้ำรั่วออกจากแกนหมุน น่าจะเกิดจากสาเหตุใด

ซีลแกนหมุนของก๊อกมีสิ่งสกปรกหรือเสียหาย คุณสามารถดูขั้นตอนในการประกอบที่จำเป็นสำหรับเปลี่ยนซีลได้ในคู่มือการติดตั้งที่เหมาะสมสำหรับอะไหล่สำรอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซีลขอบของชุดซีลไม่ได้รับการลงจาระบีมากจนเกินไป

ก๊อกครัว: ฉันประสบปัญหาน้ำไหลอ่อนในผลิตภัณฑ์รุ่นที่มาพร้อมหัวพ่นน้ำแบบดึงออกได้/ก้านแบบดึงออกได้ ฉันจะทำอะไรได้บ้าง

ตรงระหว่างสายแบบดึงออกได้กับหัวพ่นน้ำแบบดึงออกได้จะมีตะแกรงกรองเล็ก ๆ อยู่ ซึ่งถูกดันเข้าไปในตัวเชื่อมต่อสายแบบดึงออกได้ ให้นำตะแกรงกรองนี้ออกโดยใช้วัตถุมีคม จากนั้นนำมาทำความสะอาดและใส่กลับเข้าไป

ก๊อกครัว: หัวพ่นน้ำแบบดึงออกได้มีการใช้โหมดน้ำสองแบบผสมปนกัน ฉันจะแก้ปัญหานี้ได้อย่างไร

ให้เปลี่ยนหัวพ่นน้ำแบบดึงออกได้ ลูกค้าไม่สามารถซ่อมแซมอุปกรณ์นี้ได้เอง คุณจะเห็นหมายเลขอะไหล่สำรองที่ถูกต้องสำหรับหัวพ่นน้ำแบบดึงออกได้ในคู่มือการติดตั้งที่แนบมาด้วย

ก๊อกครัว: ก้านแบบหมุนมีน้ำรั่ว ฉันจะทำอะไรได้บ้าง

หากมีน้ำรั่วในบริเวณจุดหมุนเมื่อเปิดก๊อกน้ำ แสดงว่าจะต้องเปลี่ยนซีลเพื่อซีลก้านแบบหมุนให้ถูกต้อง ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำในคู่มือการติดตั้งสำหรับรุ่นของคุณโดยเฉพาะเมื่อทำการเปลี่ยนซีล คุณสามารถเข้าดูข้อมูลเหล่านี้ได้ที่แค็ตตาล็อกอะไหล่สำรองอีกด้วย

ก๊อกครัว: การย้ายก๊อกน้ำของชุดซิงก์ Variarc ที่มาพร้อมหัวพ่นน้ำแบบดึงออกได้จะทำได้อย่างไร หากฉันจำเป็นต้องเปิดหน้าต่าง

จับชุดอุปกรณ์พื้นฐานของก๊อกน้ำเอาไว้ (อย่าลืม: ไม่ใช่ที่ก้าน!) จากนั้นให้ดึงขึ้น แล้ววางก๊อกไว้ข้าง ๆ บนท็อปเคาน์เตอร์ (บนผ้าหรือวัสดุที่คล้ายกัน)

เทคโนโลยีบอลก๊อกผสม: เมื่อซ่อมบำรุงระบบบอลก๊อกผสม จำเป็นต้องเปลี่ยนบอลควบคุมด้วยหรือไม่

ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนบอลควบคุมแบบสเตนเลสสตีล คุณสามารถขจัดคราบทั้งหมดออกจากบอลได้ง่าย ๆ เช่น โดยใช้แปรงทำความสะอาดแบบพลาสติก

ฮีตเตอร์น้ำแบบระบายออกโดยตรง: มีน้ำหยดออกมาจากก๊อกน้ำในระหว่างการทำความร้อน ฉันจะทำอะไรได้บ้าง

น้ำที่หยดนั้นออกมาผ่านก้านเพื่อให้แน่ใจว่าในฮีตเตอร์น้ำแบบระบายออกโดยตรงไม่มีแรงดันมากเกินไปในระหว่างการทำความร้อน การทำงานเช่นนี้มีความจำเป็นในเชิงกายภาพ ซึ่งไม่ใช่ข้อผิดพลาดของผลิตภัณฑ์อันเป็นเหตุให้ต้องเปลี่ยนก๊อกน้ำหรือทำให้ต้องมีการรับประกันหรือการเรียกเอาประกัน

การหยด: น้ำไหลออกมาจากก๊อกน้ำหรือฝักบัวต่ออีกสักระยะหนึ่งหลังใช้งาน ฉันจะทำอะไรได้บ้าง

เมื่อปิดก๊อกน้ำหรือฝักบัว ก็จำเป็นต้องมีน้ำหยดออกมาอีกสักระยะหนึ่ง ซึ่งไม่ใช่ข้อผิดพลาดของผลิตภัณฑ์อันเป็นเหตุให้ต้องเปลี่ยนก๊อกน้ำหรือทำให้ต้องมีการรับประกันหรือการเรียกเอาประกัน

ไดเวอร์เตอร์: ไดเวอร์เตอร์ไม่กลับไปที่ตำแหน่งเดิมบนก๊อกน้ำในห้องน้ำ ฉันควรทำอย่างไรบ้าง
โอริงหรือก้านกระทุ้งของไดเวอร์เตอร์สกปรกหรือไม่มีจาระบี คุณต้องทำความสะอาดทั้งสองชิ้นส่วนนี้หากจำเป็น และหล่อลื่นด้วยจาระบีซิลิโคน

ก๊อกอ่างล้างหน้า: มีน้ำไหลผ่านเพียงเล็กน้อยเท่านั้น ฉันจะทำอะไรได้บ้าง

แอเรเตอร์ที่สกปรกอาจส่งผลให้มีประสิทธิภาพในการไหลต่ำ วิดีโอนี้จะอธิบายอย่างละเอียดถึงวิธีทำความสะอาดแอเรเตอร์

ก๊อกอ่างล้างหน้า: ฉันจะควบคุมองศาการไหลออกของกระแสน้ำจากก๊อกของ hansgrohe ได้หรือไม่

hansgrohe มีแอเรเตอร์มาตรฐานแบบหมุนได้ (รหัสสินค้า: 95400000) ที่มาพร้อมเกลียวด้านนอก M24x1 ให้เลือกใช้ เมื่อใช้อุปกรณ์นี้ คุณจะสามารถปรับกระแสน้ำได้รอบด้านประมาณ 8° วิดีโอนี้จะแสดงให้เห็นวิธีเปลี่ยนแอเรเตอร์ที่มีอยู่เป็นรุ่นนี้ รวมถึงวิธีการทำงาน

การซื้อผลิตภัณฑ์จาก hansgrohe

มีสถานที่ให้ฉันได้ทดลองใช้ผลิตภัณฑ์โดยไม่มีข้อผูกมัดใด ๆ หรือไม่
ที่ Aquademie ของ hansgrohe เราจะแสดงผลิตภัณฑ์และคอลเลกชันต่าง ๆ ในปัจจุบันของ hansgrohe ส่วนใน Showerworld คุณจะได้สัมผัสการใช้งานฝักบัวแบบต่าง ๆ ของ hansgrohe ด้วยตนเองอย่างสนุกสนาน ดูสถานที่อื่น ๆ ในพื้นที่ของคุณซึ่งเปิดให้เข้าทดลองใช้และสัมผัสผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ จาก hansgrohe ได้ที่นี่ผ่านระบบระบุตำแหน่งที่ตั้งโชว์รูม

ฉันจะซื้อผลิตภัณฑ์ของ hansgrohe ได้ที่ไหน

คุณสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ของเราได้ผ่านตัวแทนจำหน่ายผู้เชี่ยวชาญและผู้ค้าปลีกต่าง ๆ เราไม่มีสถานที่จัดจำหน่ายสินค้าจากโรงงาน ค้นหาตัวแทนจำหน่ายใกล้ตัวคุณได้ในระบบระบุตำแหน่งที่ตั้งโชว์รูมของเรา

ฉันจะขอรับโบรชัวร์ได้จากที่ไหน

คุณสามารถดาวน์โหลดโบรชัวร์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ hansgrohe จากเว็บไซต์ของเราได้เลย

ผลิตภัณฑ์จาก hansgrohe มีราคาเท่าใด

คุณสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ของเราได้ผ่านตัวแทนจำหน่ายผู้เชี่ยวชาญและผู้ค้าปลีก ซึ่งจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับราคาแก่คุณด้วย ค้นหาตัวแทนจำหน่ายใกล้ตัวคุณได้ในระบบระบุตำแหน่งที่ตั้งโชว์รูมของเรา

ฉันจะซื้ออะไหล่สำรองของผลิตภัณฑ์ที่บริษัทหยุดวางจำหน่ายไปแล้วได้อีกนานแค่ไหน
เรารับรองว่าจะมีอะไหล่สำรองวางจำหน่ายต่อไปอีก 15 ปี หลังจากที่เราหยุดวางจำหน่ายผลิตภัณฑ์ดังกล่าวแล้ว

ระบบฝักบัว

รางแขวนฝักบัว: มีผลิตภัณฑ์แบบไหนให้เลือกบ้างสำหรับการติดตั้งบริเวณมุม
วิดีโอนี้จะแสดงขั้นตอนในการประกอบชุดเข้ามุม

การชดเชยความหนาของกระเบื้อง: แผ่นพลาสติกเสริมค่อนข้างยาวที่มาพร้อมกับชุดฝักบัวมีไว้ทำอะไร
ห้องน้ำบางห้องไม่ได้ปูกระเบื้องไว้ครบทุกจุด ด้วยเหตุนี้จึงจำเป็นต้องชดเชยความหนาของกระเบื้องในบางกรณี ในกรณีของห้องน้ำที่ไม่ได้ปูกระเบื้องเต็ม คุณสามารถชดเชยความหนาของกระเบื้องได้ด้วยแผ่นชดเชยความหนาของกระเบื้อง ซึ่งคุณสามารถนำมาวางซ้อนกันได้หากจำเป็น

ฝักบัวมือ: น้ำไหลน้อยเมื่อเทียบกับก่อนหน้านี้ ฉันจะทำอะไรได้บ้าง
ตะแกรงกรองแบบซีลที่สกปรกอาจส่งผลให้มีประสิทธิภาพในการไหลต่ำ วิดีโอนี้จะอธิบายกระบวนการทำความสะอาด ตัวฝักบัวเองก็อาจมีคราบตะกรันเกาะได้เช่นกัน วิดีโอนี้จะแสดงขั้นตอนที่ถูกต้องในการขจัดตะกรันออกจากฝักบัว

ฝักบัวมือ: ฉันควรจะติดตั้งที่ยึดไว้ที่จุดใดในอ่างอาบน้ำ
คุณควรติดตั้งฝักบัวมือให้สามารถเอื้อมถึงได้แบบไร้ปัญหา คุณควรจะสระผมได้แม้กำลังนั่งอยู่โดยไม่ต้องคอยถือฝักบัวมือเอาไว้

ฝักบัวโอเวอร์เฮด: สายน้ำไหลออกมาจากฝักบัวอย่างไม่สม่ำเสมอกัน ตอนนี้ไม่มีรูปแบบน้ำที่น่าใช้เลย ฉันจะทำอะไรได้บ้าง
ทำความสะอาดช่องสำหรับสายน้ำที่พรั่งพรู หากจะให้ดีควรใช้พายพลาสติก เปิดน้ำและดึงพายผ่านช่องสำหรับสายน้ำที่พรั่งพรู เศษสิ่งสกปรกต่าง ๆ ที่หลุดออกก็จะถูกชะล้างออกไปในทันที

การหยด: น้ำยังคงไหลออกมาจากก๊อกน้ำหรือฝักบัวเป็นเวลาสั้น ๆ หลังใช้งาน ฉันจะทำอะไรได้บ้าง
เป็นเรื่องปกติที่เมื่อปิดก๊อกผสมหรือฝักบัว จะมีน้ำหยดออกมาอีกสักระยะหนึ่ง ซึ่งไม่ใช่ข้อผิดพลาดของผลิตภัณฑ์อันเป็นเหตุให้ต้องเปลี่ยนก๊อกผสมหรือทำให้ต้องมีการรับประกันหรือการเรียกเอาประกัน

ฝักบัวแบบก้าน: ฉันสามารถปรับท่อแนวตั้งให้สั้นลงได้ไหม
ท่อแนวตั้งสามารถปรับให้เข้ากับลักษณะของห้องได้เมื่อมีการร้องขอและปรับให้สั้นลงได้หากจำเป็น โดยขึ้นอยู่กับรุ่น ทั้งนี้ โดยหลักการแล้ว ท่อแนวตั้งทรงกลมสามารถปรับให้สั้นลงได้ คุณจะเห็นข้อมูลเพิ่มเติมในคู่มือการติดตั้งสำหรับรุ่นนั้น ๆ ส่วนท่อแนวตั้งแบบสี่เหลี่ยมจะมีความยาวหลายแบบ คุณจะเห็นหมายเลขอะไหล่สำรองที่เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ของคุณในแค็ตตาล็อกอะไหล่สำรอง

ตะแกรงกรองแบบซีล: ซีลหรือตัวกรองที่อยู่ระหว่างสายฝักบัวกับฝักบัวมือมีไว้ทำอะไร
คุณไม่สามารถนำซีลทั่ว ๆ ไปมาใช้แทนตะแกรงกรองแบบซีลที่มาพร้อมกับฝักบัวมือแต่ละตัวได้ มิฉะนั้น สิ่งสกปรก (ซึ่งจะถูกกรองออกไปผ่านตะแกรงกรอง) ก็จะเข้าไปยังกลไกการทำงานของฝักบัว ซึ่งส่งผลให้ฟังก์ชันการทำความสะอาด QuickClean เสียหายหรือหัวฉีดอุดตันได้ วิดีโอนี้จะแสดงวิธีทำความสะอาดตะแกรงกรองแบบซีล

Unica'D: การติดตั้งสไลด์สำหรับเปลี่ยนสามารถทำได้หรือไม่ แม้ว่าคุณจะมีรางแขวนฝักบัวรุ่นเก่าอยู่
โดยทั่วไปแล้ว คุณสามารถใช้สไลด์สำหรับเปลี่ยนร่วมกับรางแขวนฝักบัว Unica`D ทุกรุ่นได้

ฝักบัวแบบก้าน: ฉันจะติดตั้งได้อย่างไร หากห้องน้ำไม่ได้ปูกระเบื้องเต็ม มีโซลูชันสำหรับห้องน้ำแบบนี้หรือไม่
คุณสามารถใช้แผ่นชดเชยความหนาของกระเบื้องสำหรับฝักบัวแบบก้านได้ ซึ่งช่วยให้ปรับได้ 7 มม. คุณจะพบรหัสสินค้าที่เหมาะสมอยู่ในคู่มือการติดตั้งที่เกี่ยวข้อง

การรับประกันสินค้าและการรับประกันคุณภาพ

การรับประกันคุณภาพผลิตภัณฑ์จากผู้ผลิตจะเป็นโมฆะและไม่มีผลบังคับใช้หรือไม่ หากมีการเปลี่ยนชิ้นส่วนบริการ

เงื่อนไขเบื้องต้นอย่างหนึ่งในการรักษาเงื่อนไขการรับประกันของเราเอาไว้ก็คือการติดตั้งผลิตภัณฑ์อย่างมืออาชีพ เมื่อเปลี่ยนอะไหล่สำรอง การดำเนินการอย่างมืออาชีพจะมีอธิบายอยู่ในคำแนะนำในการซ่อมบำรุง คุณจะพบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในเงื่อนไขการรับประกันของเรา

การรับประกันผลิตภัณฑ์จาก hansgrohe มีระยะเวลาเท่าใด

โดยหลักการแล้ว ผู้ซื้อผลิตภัณฑ์จะสามารถเรียกเอาประกันจากผู้ขายได้เป็นระยะเวลาหนึ่ง เนื่องจาก hansgrohe จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าผ่านผู้จัดจำหน่ายแบบค้าส่ง ตัวแทนจำหน่ายผู้เชี่ยวชาญ และผู้ค้าปลีก ลูกค้าจึงมีสิทธิ์เรียกเอาประกันจากตัวแทนขายตรงเป็นหลัก กล่าวคือ จากตัวแทนจำหน่ายหรือผู้ค้าปลีก แต่จะเรียกเอาประกันจากผู้ผลิตไม่ได้ ในกรณีที่มีการเรียกเอาประกัน โปรดติดต่อสถานที่จัดจำหน่ายที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์มา ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับประกันที่ใช้กับผลิตภัณฑ์จาก hansgrohe ได้ที่นี่

ฉันควรติดต่อใครหากมีข้อร้องเรียน

hansgrohe จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าผ่านผู้จัดจำหน่ายแบบค้าส่ง ตัวแทนจำหน่ายผู้เชี่ยวชาญ และผู้ค้าปลีก ด้วยเหตุนี้ ลูกค้าจึงมีสิทธิ์เรียกเอาประกันจากตัวแทนขายตรงเป็นหลัก กล่าวคือ จากผู้ค้าปลีก/ผู้ขาย แต่จะเรียกเอาประกันจากผู้ผลิตไม่ได้ ในกรณีที่มีข้อร้องเรียน โปรดติดต่อสถานที่จัดจำหน่ายที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์มา

hansgrohe ให้การรับประกันแบบสมัครใจนอกเหนือจากการรับประกันตามที่กฎหมายกำหนดไว้หรือไม่

คุณภาพอันเยี่ยมยอดเป็นหลักสำคัญในปรัชญาการทำงานของบริษัท Hansgrohe ด้วยเหตุนี้ เราจึงมอบการรับประกันผลิตภัณฑ์แบบสมัครใจจากผู้ผลิตให้กับผู้บริโภคเป็นระยะเวลาห้าปี คุณสามารถดูข้อกำหนดเบื้องต้นและรายละเอียดของการรับประกันนี้ได้ในเงื่อนไขการรับประกัน

ชุดอุปกรณ์พื้นฐาน

การซีล: ฉันจำเป็นต้องซีลจุดที่มีการเจาะผนังและข้อต่อต่าง ๆ หรือไม่

การซีลข้อต่อที่ไม่สมบูรณ์หรือแม้แต่การไม่ซีลในบริเวณรูที่ใช้ในการติดตั้งก็อาจสร้างความเสียหายอย่างใหญ่หลวงต่อโครงสร้างภายนอกได้ เนื่องจากมีน้ำเข้า ข้อต่อบนก๊อกฝังผนังและบนจุดที่มีการเจาะของท่อต้องได้รับการซีลอย่างเหมาะสมและต้องยืดหยุ่นถาวรตามมาตรฐาน DIN 18195/ส่วนที่ 5 (การกันน้ำที่ไม่มีแรงดันบนพื้นและในบริเวณที่เปียก ทั้งในการออกแบบและการดำเนินการ) เช่น โดยใช้แหวนซีลและการใช้ซิลิโคนยาแนวที่เหมาะสม รูสกรูต้องมีการลงซิลิโคนยาแนวเพื่อป้องกันไม่ให้มีความชื้นเข้าไปได้ คุณจะพบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในคู่มือการติดตั้งที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์

การทำความสะอาดและการบำรุงรักษา

ฉันจะทำความสะอาดและขจัดตะกรันออกจากผลิตภัณฑ์ hansgrohe ให้ถูกต้องได้อย่างไร
เราได้รวบรวมคำแนะนำที่สั้นกระชับเกี่ยวกับการบำรุงรักษารูปลักษณ์และการทำงานของผลิตภัณฑ์ hansgrohe เป็นเวลานานไว้แล้ว:

กฎทั่วไปมีดังนี้:

อย่าใช้สารทำความสะอาดที่มีกรดไฮโดรคลอริก กรดฟอร์มิก คลอรีนบลีช หรือกรดอะซิติก เพราะอาจทำให้เกิดความเสียหายอย่างใหญ่หลวงได้
อย่าใช้เครื่องมือหรืออุปกรณ์ทำความสะอาดที่มีการขัดถู เช่น สารกัดเซาะหรือฟองน้ำทำความสะอาดที่ไม่เหมาะสม
ทำความสะอาดโดยใช้สารทำความสะอาดตามปริมาณที่กำหนดไว้และให้ผลิตภัณฑ์ได้รับสารทำความสะอาดดังกล่าวสูงสุดไม่เกิน 10 นาที
เมื่อทำความสะอาดด้วยการฉีดพ่น ห้ามฉีดสารทำความสะอาดลงบนผลิตภัณฑ์ hansgrohe แต่ให้ฉีดลงบนผ้าที่ใช้ทำความสะอาดแทน
หลังทำความสะอาดแล้ว ให้ล้างออกอย่างเพียงพอด้วยน้ำสะอาด

คุณสามารถนำฝักบัวโอเวอร์เฮดทั้งชิ้นเข้าเครื่องล้างจานได้หรือไม่

ชิ้นส่วนที่เป็นพลาสติกของฝักบัวไม่ได้ออกแบบมาให้รองรับอุณหภูมิสูงในโปรแกรมทำให้แห้งของเครื่องล้างจาน โดยมีเพียงแผ่นสเปรย์แบบโลหะเท่านั้นที่เหมาะกับโปรแกรมดังกล่าว ขั้นตอนที่ชัดเจนมีแสดงไว้ในคู่มือการติดตั้งที่แนบมาด้วย

ก๊อกผสมแบบควบคุมอุณหภูมิและวาล์ว

วาล์วปิด/ไดเวอร์เตอร์: มือจับบนก๊อกผสมแบบควบคุมอุณหภูมิเลื่อนยาก ฉันจะแก้ไขปัญหานี้อย่างไร

การเลื่อนได้ยากนั้นอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่น คราบสะสมบนพื้นผิวซีลก็อาจทำให้การเลื่อนทำได้ยาก โปรดเปลี่ยนส่วนประกอบตามคู่มือการติดตั้งที่ให้มาด้วย คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในแค็ตตาล็อกอะไหล่สำรองแบบอิเล็กทรอนิกส์ของเรา

ปุ่มติดขัด: ล็อกนิรภัยของมือจับบนก๊อกผสมแบบควบคุมอุณหภูมิไม่สามารถปลดล็อกได้ ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร

เป็นไปได้ว่าปุ่มอาจมีตะกรันเกาะหรือสปริงบกพร่อง ให้ทำความสะอาดสปริงและปุ่ม แล้วทาจาระบีไว้บาง ๆ ทั้งนี้ คุณจะต้องเปลี่ยนส่วนประกอบต่าง ๆ หากจำเป็น คุณจะเห็นหมายเลขอะไหล่สำรองในคู่มือการติดตั้งหรือในแค็ตตาล็อกอะไหล่สำรองแบบออนไลน์

ปุ่ม Select: หลังจากติดตั้ง ShowerSelect หรือ ShowerTablet แล้ว ปุ่มไม่สามารถเปิดใช้งานได้หรือไม่ทำงาน

ฉากรับสีเขียวไม่ได้ถูกนำออกจากวาล์วในขณะติดตั้งก๊อกผสม ให้แยกส่วนประกอบต่าง ๆ ที่มองเห็นและนำฉากรับออก ซีลที่อยู่ระหว่างปุ่มกับหน้าแปลนยึดผนังอาจไม่ได้รับการทาจาระบี ให้ทาจาระบีซิลิโคนที่ซีลไว้บาง ๆ

ShowerSelect: ฉันสามารถปรับอัตราการไหลบนผลิตภัณฑ์เหล่านี้ได้หรือไม่

คุณไม่สามารถปรับอัตราการไหลบนก๊อกผสมแบบควบคุมอุณหภูมิ ShowerSelect ได้ จากประสบการณ์ที่ผ่านมา ผู้ใช้จำนวน 80% ไม่ได้ต้องการที่จะควบคุมปริมาณน้ำแต่อย่างใด การควบคุมปริมาณจะจำเป็นเป็นพิเศษสำหรับฝักบัวมือ ทั้งนี้ สำหรับฝักบัวมือ Raindance Select แบบใหม่ ลูกค้าของคุณสามารถเลือกได้ระหว่างโหมดน้ำแบบนุ่มนวลกับแบบไหลแรง เรามีฝักบัวมือ EcoSmart ที่ช่วยประหยัดน้ำได้เป็นอย่างดีให้เลือกใช้มากมาย เมื่อพูดถึงฝักบัวโอเวอร์เฮด จุดมุ่งเน้นหลักมักอยู่ที่การรับประกันว่าการอาบน้ำฝักบัวจะเป็นประสบการณ์อันน่ารื่นรมย์ ฝักบัวโอเวอร์เฮดได้รับการปรับแต่งตามขีดความสามารถ และลูกค้าของคุณก็มีผลิตภัณฑ์หลากหลายแบบให้เลือกอย่างครบครัน ก๊อกผสมแบบควบคุมอุณหภูมิที่เรามีอยู่ ซึ่งมาพร้อมเทคโนโลยีมาตรฐาน จะยังคงช่วยให้ลูกค้าสามารถควบคุมปริมาณได้อยู่

ก๊อกผสมแบบควบคุมอุณหภูมิฝังผนัง: มือจับสำหรับเปลี่ยนไม่มีสกรูยึด ฉันจะติดตั้งมือจับอย่างเหมาะสมได้อย่างไร

มือจับของก๊อกผสมแบบควบคุมอุณหภูมิเป็นแบบ snap-on มาตั้งแต่ปี 2012 สกรูยึดจึงไม่จำเป็นอีกต่อไป มือจับแบบ snap-on จะยึดได้ง่ายดายและสามารถถอดออกได้โดยดึงแรง ๆ เมื่อจำเป็น

เบ็ดเตล็ด

ฉันจะหาแค็ตตาล็อกอะไหล่สำรอง ภาพวาดแสดงขนาด และคู่มือการติดตั้งสำหรับผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ได้จากที่ไหน

ข้อมูลเกี่ยวกับอะไหล่สำรองและเอกสารทางเทคนิคต่าง ๆ เช่น ภาพวาดแสดงขนาด คู่มือการติดตั้ง หรือคำแนะนำในการซ่อมบำรุงจะมีอยู่ที่ Hansgrohe PRO ซึ่งเป็นเว็บไซต์สำหรับกลุ่มเป้าหมายระดับผู้เชี่ยวชาญของเรา นอกจากนี้ เว็บไซต์นี้ยังมาพร้อมแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุม ข้อมูลการวางแผนทำห้องน้ำ กลเม็ดเคล็ดลับต่าง ๆ สำหรับการให้คำปรึกษา การวางแผน และการติดตั้ง และอื่น ๆ อีกมากมาย

ฉันจะหาข้อมูลเกี่ยวกับซัพพลายเออร์และผู้ให้บริการได้จากที่ไหน

Aบริการและรายการดาวน์โหลดทั้งหมดสำหรับซัพพลายเออร์และผู้ให้บริการจะอยู่ที่ส่วนซัพพลายเออร์ในเว็บไซต์องค์กรของเรา ซึ่งก็คือ www.hansgrohe.com คุณจะพบข้อมูลเกี่ยวกับการจัดการด้านการซื้อและการบริหารจัดการคุณภาพ รายการดาวน์โหลด เช่น คำแนะนำในการสุ่มตัวอย่างครั้งแรก มาตรฐานโรงงานของเรา หรือเงื่อนไขกรอบการทำงาน และอื่น ๆ อีกมากมาย

ไปที่ส่วนซัพพลายเออร์

Authorised dealers